Customer Service Insight2020-02-25T15:40:11+00:00

About Microsoft Dynamics 365 AI Customer Service Insights

Microsoft Dynamics 365 AI Customer Service Insights는 고객 서비스 시스템의 중요한 성능 지표,
운영 데이터 및 새로운 트렌드에 대한 실질적인 통찰력을 제공하고, 기본 제공 대시 보드, 대화 형 차트
및 시각적 필터는 채널 전체의 지원 운영 데이터에 대한 보기를 제공해 가장 큰 영향을 줄 수 있는 개선 영역을 강조 표시하여
핵심 성과 지표 (KPI) 및 고객 만족도 수준을 신속하게 평가하고 응답하는 것을 가능하게 합니다.

주요 기능

라이선스

1) 100,000개는 Customer Service Insights 작업 영역으로 가져오는 총 사례 개수를 기준한 것입니다.
2) 용량은 추가 구입이 가능합니다. 자세한 내용은 라이선스 가이드를 참조하시기 바랍니다.